Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga köp som görs via webbplatsen kopleksakeronline.com. Genom att slutföra en beställning bekräftar du som kund att du har tagit del av och accepterar villkoren i sin helhet. Villkoren är utformade i enlighet med svensk konsumentskyddslagstiftning, inklusive konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Eventuella avvikelser från tvingande konsumentskyddsregler gäller inte mot konsument.

1. Tillämpningsområde

Dessa villkor reglerar förhållandet mellan kopleksakeronline.com och dig som konsument vid köp av fysiska produkter via webbplatsen. Webbplatsen riktar sig till konsumenter i Sverige. Med konsument avses en privatperson som gör ett köp för ändamål som inte hänför sig till näringsverksamhet. Villkoren gäller alla beställningar som genomförs via webbplatsen, oavsett enhet eller plattform.

2. Beställning och avtalets ingående

Ett bindande avtal ingås först när kopleksakeronline.com har bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen innehåller en sammanställning av beställda produkter samt uppgifter om leveransvillkor och övriga relevanta förhållanden. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om produkten är slut i lager eller om uppenbara fel i pris- eller produktinformation har förekommit. Du informeras i sådana fall utan onödigt dröjsmål och eventuell redan erlagd betalning återbetalas.

3. Produktinformation och tillgänglighet

kopleksakeronline.com tillhandahåller produkter inom kategorier som omfattar klassiska träleksaker, byggset, docktillbehör, pussel, spel och rollspelsartiklar. Produkterna är utformade med fokus på hållbara material, tidlös design och pedagogiskt värde. Vi strävar efter att all produktinformation på webbplatsen ska vara så korrekt och fullständig som möjligt. Vi reserverar oss dock för eventuella bildfel, färgavvikelser beroende på skärminställningar samt tillfälliga lagersaldofel. Produkternas utseende och förpackning kan förändras utan föregående meddelande.

4. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor och inkluderar mervärdesskatt om inte annat tydligt framgår. Betalning sker i enlighet med de betalningsalternativ som erbjuds vid beställningstillfället. Betalningsinformation hanteras av externa betalningsleverantörer och kopleksakeronline.com lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta enligt gällande lagstiftning tillkomma. Vi reserverar oss för prisändringar samt eventuella skrivfel i prisangivelser.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom fjorton dagar från den dag du eller ditt ombud tog emot varan. Ångerfristen börjar löpa den dag du mottog varan. För att utöva din ångerrätt ska du meddela kopleksakeronline.com att du vill ångra köpet. Du kan använda dig av Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte ett krav. Vid ångerrätt ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Du står själv för returfraktkostnaden om inte annat har avtalats.

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina särskilda önskemål eller som av andra skäl har en personlig prägel. Ångerrätten gäller inte heller för produkter som av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen har brutits.

6. Reklamation och felansvar

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera felet inom tre år från det att du tog emot varan. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Fel som visar sig inom två år från leveransen antas som utgångspunkt ha funnits redan vid leveransen, om vi inte kan visa något annat. Vid en godkänd reklamation erbjuder vi i första hand avhjälpande eller omleverans. Om detta inte sker inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet för dig har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet.

7. Behandling av personuppgifter

kopleksakeronline.com behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning. Personuppgifter som samlas in i samband med köp används för att fullgöra avtalet, hantera beställningar, genomföra leveranser och tillgodose eventuella reklamations- eller ångerärenden. Uppgifterna kan även användas för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringsskyldighet. Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter samt i vissa fall begära radering eller begränsning av behandlingen.

8. Force majeure

kopleksakeronline.com ansvarar inte för förseningar eller uteblivna prestationer som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom arbetskonflikter, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, pandemier eller andra liknande händelser av extraordinär karaktär. Dessa omständigheter medför inte heller rätt till skadestånd eller andra påföljder.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen kopleksakeronline.com, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och produktbeskrivningar, är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Innehållet får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller på annat sätt användas utan uttryckligt skriftligt medgivande från kopleksakeronline.com.

10. Tvistlösning och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på alla avtal som ingås med kopleksakeronline.com. Tvister som uppstår i samband med köp via webbplatsen ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för prövning eller till allmän domstol. Konsumenter inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

11. Ändringar av villkoren

kopleksakeronline.com förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. För varje enskilt köp gäller de villkor som var publicerade på webbplatsen vid beställningstillfället. Ändringar träder i kraft efter publicering på webbplatsen och påverkar inte redan ingångna avtal.